信贷员销售技巧和话术:如何提升贷款业务中的客户沟通效果
哎呦喂!今儿个咱可得好好唠唠这个网贷口子那些事儿!不是俺吹啊,当年在深圳华强北摆地摊卖手机壳的时候,那些信贷员销售技巧和话术,啧啧啧...比俺砍价的功夫还玄乎!
那啥,老铁们可听好了啊!去年俺在哈尔滨整了个"急速贷"平台,那审批速度杠杠的!大雪天儿客户刚提交材料,这边儿信贷管理系统就"叮"一声放款了,比外卖小哥送麻辣烫还快!有个老哥拿着钱去买貂皮大衣,结果发现钱到账太快貂都还没上架呢!
龟儿哦~说到贷款中介的套路,老子在成都春熙路见得多了嘛!那些穿西装打领带的崽儿,开口就是"姐老官信用分高得很",其实嘛...都是预审批系统在演戏!不过要说良心平台,还得是俺兄弟开的"熊猫贷",审核员天天抱着竹子上班,放款比熊猫啃竹子还温柔!
咳咳...说真的兄弟们,信贷员销售技巧核心就三点:
第一招叫"痛点打击",看见客户手机屏碎了就说"借5000换新机呗"
第二招是"数字魔法",把年利率24%说成"每天只要两毛钱"
最狠的是"情感绑架","您这么孝顺不给老母亲装修下房子?"
丢雷楼某!上个月帮个潮汕老板搞企业经营贷,那风控模型严得跟查户口似的!最后俺用祖传的话术模板:"陈生啊,您这茶叶店流水比珠江还能流..."等等我接个电话...喂?王总啊那300万过桥贷马上...唔好意思啊刚说到哪儿了?
中!咱再说说这个网贷推广的骚操作。去年在郑州整了个"少林贷",广告词是"十八铜人担保,放款如易筋经"!结果真有个武校学员来借钱,反欺诈系统显示他天天在练金钟罩...最后批了!因为风控说"这种客户挨打都不会跑债"!
告诉你们个行业内幕啊!现在最火的AI电销,那机器人说话比大活人还黏糊!上周有个客户被机器人追着问"先生要不要贷款",结果人家是聋哑人...不过这智能催收系统确实牛批,能根据通话背景音判断客户是不是在麻将馆!
总之啊老铁们,信贷业务这潭水深得很!但记住俺的六字真言:"吹牛要上税,放贷先看人"!哎呀我靠又有个客户逾期了,得去表演"温柔催收"了,下回再给你们摆龙门阵!